Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Viply est un service édité par une entreprise individuelle domiciliée en France. Contact : contact@viply.fr

2. Description du service

Viply est une application SaaS (Software as a Service) de gestion pour revendeurs actifs sur Vinted. Elle permet de suivre le stock, calculer les profits, générer des annonces optimisées par intelligence artificielle et analyser les performances de vente.

Viply n'est pas affilié à Vinted NV et n'agit pas au nom des utilisateurs sur la plateforme Vinted.

3. Plans et tarifs

Les prix sont affichés TTC. La facturation est mensuelle ou annuelle selon le choix de l'utilisateur. Les paiements sont traités par Stripe.

4. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. L'abonnement est prélevé automatiquement à chaque échéance. En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu après une période de grâce de 3 jours.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Toutefois, si vous avez commencé à utiliser le service (génération d'annonces, analyse de photos, etc.) avant la fin de ce délai, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Pour exercer ce droit : contact@viply.fr

6. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client (Paramètres → Abonnement). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué sauf dans le cadre du droit de rétractation.

7. Garantie satisfait ou remboursé

Viply offre une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours à compter du premier paiement. Pour en bénéficier, contactez contact@viply.fr dans ce délai.

8. Responsabilité

Viply est fourni "en l'état". L'éditeur ne saurait être tenu responsable des pertes financières liées à l'utilisation du service, des interruptions de service, ou de tout manquement de l'utilisateur aux conditions d'utilisation de Vinted.

9. Traitement des réclamations

Toute réclamation doit être adressée à contact@viply.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.