Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Viply est un service édité par une entreprise individuelle domiciliée en France. Contact : viply.contact@gmail.com

2. Description du service

Viply est une application SaaS (Software as a Service) de gestion pour revendeurs actifs sur Vinted. Elle permet de suivre le stock, calculer les profits, générer des annonces optimisées par intelligence artificielle et analyser les performances de vente.

Viply n'est pas affilié à Vinted NV et n'agit pas au nom des utilisateurs sur la plateforme Vinted.

3. Plans et tarifs

Les prix sont affichés TTC. La facturation est mensuelle. Les paiements sont traités par Stripe.

Les plans Starter et Pro incluent un essai gratuit de 7 jours, réservé à un usage par compte : aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer l'essai, et aucun montant n'est prélevé pendant cette période. Si aucun moyen de paiement n'est renseigné avant la fin des 7 jours, l'abonnement est automatiquement annulé sans prélèvement. Le plan Business est facturé immédiatement à la souscription, sans essai.

4. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. Pour les plans avec essai (Starter, Pro), le premier prélèvement intervient à la fin des 7 jours d'essai, si un moyen de paiement a été renseigné. Au-delà, l'abonnement est prélevé automatiquement à chaque échéance. En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu après une période de grâce de 3 jours.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Toutefois, si vous avez commencé à utiliser le service (génération d'annonces, analyse de photos, etc.) avant la fin de ce délai, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Pour les plans avec essai gratuit (Starter, Pro), aucun montant n'étant prélevé avant la fin des 7 jours d'essai, ce délai constitue en pratique la période pendant laquelle vous pouvez tester le service et résilier librement, sans frais et sans démarche particulière (voir « Résiliation » ci-dessous).

Pour exercer ce droit : viply.contact@gmail.com

6. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client (Paramètres → Abonnement). Pendant l'essai gratuit de 7 jours (Starter, Pro), la résiliation est immédiate et sans frais, aucun montant n'ayant été prélevé.

Une fois l'essai terminé et le premier prélèvement effectué (ou pour le plan Business, dès la souscription), la résiliation prend effet à la fin de la période en cours : l'accès reste actif jusqu'à cette date, mais aucun remboursement, total ou au prorata, n'est effectué pour la période déjà facturée, en dehors du droit de rétractation légal mentionné ci-dessus.

7. Responsabilité

Viply est fourni "en l'état". L'éditeur ne saurait être tenu responsable des pertes financières liées à l'utilisation du service, des interruptions de service, ou de tout manquement de l'utilisateur aux conditions d'utilisation de Vinted.

8. Traitement des réclamations

Toute réclamation doit être adressée à viply.contact@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.